Upozornění na vaši přepravu
Oznámení jsou zásadní pro informování vás nebo vašich partnerů/zákazníků a umožňují vám ověřit, zda je vaše objednávka vyřízena v souladu s vašimi požadavky.
Předběžné potvrzení objednávky
Při rezervaci přepravy s dostatečným předstihem obdržíte předběžné potvrzení o přijetí a registraci vaší objednávky.
Potvrzení objednávky
Jakmile bude vaše objednávka zaregistrována v našem rezervačním systému zásilek a bude potvrzena kapacita vlaku, obdržíte potvrzení objednávky obsahující informace o tom, co jste si objednali, plánovaný čas vašeho příjmu prázdného vozu, termín naložení vozu, čas odjezdu, čas příjezdu k příjemci, případné možnosti atd.
Potvrzení zrušení
Pokud se rozhodnete objednávku zrušit, zašleme vám potvrzení o zrušení, které obsahuje informace o vaší objednávce, co bylo stornováno a důvod zrušení.
Upozornění na prázdný vůz
Jakmile pro vaši objednávku určíme prázdný vůz, upozorníme vás na konkrétní vůz přidělený k nakládce. V oznámení bude také uvedeno, zda některý objednaný vůz není k dispozici.
Oznámení o odchylce - dodávka prázdného vozu
V případě nepředvídaných okolností, které ovlivní dodání vámi objednaného prázdného vozu, vás budeme informovat. Oznámení obvykle obsahuje informace o novém čase příjezdu, předchozím čase příjezdu a důvodu odchylky.
Oznámení o odchylce - nákladní přepravy
V případě nepředvídaných okolností, které ovlivní dodání vaší přepravy (naloženého vozu), vás budeme informovat. Oznámení obvykle obsahuje informace o novém čase příjezdu, předchozím čase příjezdu a důvodu odchylky.